Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,95. Verzending van bestellingen boven de € 350,00 zijn gratis.
Wie levert mijn bestelling?
Dent-Med Materials laat uw reguliere bestelling bezorgen door PostNL.
Binnen welke termijn wordt mijn bestelling geleverd?
Wij doen altijd ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst worden, versturen wij in principe op dezelfde dag. Normaliter wordt het pakketje binnen 48 uur bij u afgeleverd. Toch komt het wel eens voor dat uw bestelling pas op de derde dag wordt afgeleverd door PostNL. Wij adviseren u daarom uw bestelling minimaal 1 week voor de geplande behandeling aan ons door te geven.
Kan ik mijn bestelling nog veranderen of annuleren?
Na het plaatsen van de bestelling wordt deze direct door ons verwerkt, zodat wij uw pakketje zo snel mogelijk kunnen versturen. Is er iets verkeerd gegaan met bestellen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via verkoop@dent-medmaterials.nl of 0226 – 360 150.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling door ons is verwerkt ontvangt u van ons een e-mail met de orderbevestiging. Daarnaast ontvangt u van ons een (digitale) factuur. In dit document vindt u een trackingcode van PostNL, waarmee u op ieder ogenblik de exacte status van uw bestelling kunt opvragen op www.tracktrace.nl.
Wat als ik mijn bestelling op korte termijn nodig heb?
Heeft u uw bestelling op korte termijn nodig en wilt u er zeker van zijn dat uw pakket op de dag ná bestelling bij u wordt afgeleverd? Dan dient het pakketje met een Express zending verstuurd te worden. U kunt dit bij uw bestelling aangeven (verzenden via TNT Express).De kosten voor een Express zending liggen tussen de € 25,00 en € 65,00. Hoe eerder u de bestelling nodig heeft, hoe hoger de kosten van de zending zullen liggen. De kosten van deze verzendwijze worden bij TNT Express opgevraagd en bij u in rekening gebracht. Wij zullen u, indien mogelijk, tevoren informeren over de kosten.
Heeft u uw bestelling dezelfde dag nog nodig? Neem dan contact op met verkoop@dent-medmaterials.nl of 0226 – 360 150. Wij kunnen een koeriersdienst inschakelen om uw spoedbestelling zo snel mogelijk af te leveren. Houd er rekening mee dat dit een zeer kostbare verzendwijze is, en dat ook deze kosten bij u in rekening gebracht zullen worden.
Welke betaalmethoden zijn er?
U kunt via onze webshop gewoon op factuur betalen, met de vertrouwde betalingstermijn van 30 dagen.
Zijn de prijzen exclusief BTW?
Ja, de prijzen die in de webshop worden weergegeven zijn exclusief BTW. Dit zal bij het afrekenen verwerkt worden.
Kan ik een bestelling retourneren?
Natuurlijk kan het gebeuren dat er in de bestelling iets niet helemaal goed is gegaan en u producten heeft ontvangen die u niet nodig heeft. In dat geval kunt u de producten binnen twee dagen aan ons retourneren. Controleer in ieder geval uw bestelling direct na ontvangst.
Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Om een bestelling te retourneren is het van belang dat u hier binnen twee dagen na ontvangst van uw bestelling melding van maakt bij Dent-Med Materials. In overleg is het mogelijk de zending binnen twee dagen aan ons te retourneren. Hiervoor is het van belang dat u de zending in de originele verpakking weer aan ons terug stuurt, met een kopie van de originele pakbon. Indien de producten beschadigd bij ons aankomen, kunnen wij deze niet accepteren.